Les clients de notre agence, Thai Travel Team, s’engagent à lire et à accepter sans restriction les conditions générales de vente ci-dessous.
Les présentes Conditions Générales de Vente couvrent l’ensemble des services proposés par notre agence.
L’agence se réserve le droit de modification de ses conditions générale de vente sans préavis.
Dès que la prestation de voyage est validée entre le client et notre agence, Thai Travel Team, le contrat devient de ce fait conclu de façon automatique et totale.
Conditions de Paiement
Un acompte de 20% sera demandé à la confirmation de la prestation si la durée totale est inférieure à 5 jours.
Un acompte de 40% sera demandé à la confirmation de la prestation si la durée totale est supérieure à 5 jours.
Cet acompte doit nous parvenir dans les 72 heures suivant l’acceptation du devis.
Dans tous les cas, le solde sera demandé un mois (30 jours) avant le début de la prestation.
Les prestations demandées en dessous du délai de 30 jours devront être réglées en totalité. Si le paiement n’est pas parvenu à l’agence dans un délai de 72h, nous nous réservons le droit d’annuler la prestation.
Toute modification de programme ou de nombre de personnes sera à la charge du client sauf si cela n’engendre pas de frais supplémentaires.
Moyens de paiement : transfert bancaire ou transfert par Wise
Les coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer le transfert seront communiquées lors de la confirmation de la prestation. Les frais relatifs au transfert restent à la charge du client.
Nota : Sachant que les prix qui sont mentionnés dans le site et écrits sur la facture sont en Baht, nous ne sommes pas responsables d’éventuelles fluctuations dues au change de monnaie.
Conditions d’annulation
Dans le cas où vous souhaiteriez annuler votre voyage vous devrez obligatoirement nous faire parvenir un courrier électronique à cette adresse : thaitravelteam@gmail.com. L’envoi d’e-mail sera l’unique moyen de faire valoir votre annulation et aucune autre forme ne sera prise en compte.
Frais d’annulation :
Entre la reception de l’acompte et 45 jours avant le départ : 1 500 Bahts + frais déjà engagés
Entre 44 jours jusqu’à 30 jours avant le départ : 50% du prix du voyage
Moins de 30 jours avant le départ : 100% du prix du voyage
Thai Travel Team étant une société thaïlandaise, nous sommes soumis à la loi thaïlandaise. Le contrat signé entre les clients et l’agence est donc également soumis au droit thaïlandais. La société Thai Travel Team est une société de tourisme thaïlandaise inscrite au registre des sociétés de tourisme et contrôlée par l’autorité du tourisme thaïlandais. L’agence Thai Travel Team possède une licence de tourisme professionnelle nommée licence TAT (Tourism Authority of Thailand)